門市服務

歡迎光臨vacanza！我們提供英文、日文服務，有需要可以洽詢服務人員。

Welcome to Vacanza! We offer services in English and Japanese. If you need assistance, please feel free to ask our staff.

いらっしゃいませ、VACANZAへようこそ！英語と日本語で対応できますので、必要でしたらスタッフに声をかけてくださいね！

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(1)材質介紹

1.該飾品使用5A等級的鋯石

◇ The accessory is made with 5A grade Zircon.

◇このアクセサリーは5Aグレードのジルコニアを使用しています。

2.純鋼、純銀為低敏可以戴著洗澡，不會掉色

◇ Stainless Steel、Sterling Silver are hypoallergenic and can be taken in the shower without fading.

◇ステンレスや純銀のアクセサリーは低アレルギーで、つけたままお風呂に入ってもOK！色落ちもしません。

3.該飾品為合金，不建議戴著碰水

◇ The accessory is made of alloy and it is not recommended to wear it in contact with water.

◇合金のアクセサリーは水に濡れないように気をつけてくださいね！

(2)保養

1.純銀飾品需要避免接觸化學物質及避免長時間接觸空氣而氧化，不用時建議放在夾鏈袋保存。

◇ Sterling Silver accessory should be kept away from chemicals and prolonged exposure to air to prevent oxidation. It is recommended to store it in a ziplock bag.

◇純銀のアクセサリーは化学物質との接触を避け、長時間空気に触れると酸化するため、使用しない時はジッパーバッグに入れて保管することをおすすめします。

2.建議游泳、泡溫泉時需要拿掉飾品
◇ It is recommended to remove accessory when swimming or soaking in hot springs.

◇泳ぐ時や温泉では外してくださいね。

(3)結帳/售後

1. 請問有會員嗎？
◇May I ask if you have a membership?

◇会員登録はされていますか？

2. 如果沒有會員的話要加一下會員嗎？會需要你的電話跟生日。

◇If you are not a member, would you like to sign up for membership? It will require your phone number and birthdate.

◇もし会員でなければ、登録されますか？電話番号と生年月日が必要です。

3. 實體店面的商品售出不做退換貨
◇ Product purchased in-store cannot be returned or exchanged.

◇買った後の返品・交換はできませんので、ご了承ください。

4. 消費滿$_______可以退稅。

◇Tax refund is available for purchases over $________.

◇ ________元以上お買い上げで免税できますよ！

5. 消費滿2000元打95折。

◇Purchase over $2000 and enjoy a 5% discount.

◇2000元以上のお買い上げで5%割引となります。

(4)其他

1.大部分的耳環可以免費改夾，部分款式改夾需酌收材料費$20。

◇Most earrings can be converted to clip-ons for free. For certain styles, a material fee of $20 may apply for the conversion.

◇ほとんどのピアスは無料でイヤリングに変更できますが、一部のデザインは材料費として20元の追加料金がかかります。

2.是否需要加購洗銀水跟拭銀布？可以清潔保養純銀飾品。

◇ Would you like to add silver cleaner and polishing cloth? They can help clean and maintain your sterling silver accessory.

◇シルバーアクセサリーのケアに、シルバークリーナーやクロスもありますが、一緒にいかがですか？

3. 洗銀水：使用方法為將飾品泡在洗銀水中，拿起後用水沖乾淨再擦乾。

◇The method for using silver cleaner: Soak the accessory in the silver cleaner, then take it out, rinse it with water, and dry it.

◇シルバークリーナーの使用方法は、アクセサリーをクリーナーに浸し、その後水でよくすすいで乾かしてください。

4. 拭銀布：可以用來輕輕擦拭銀器，能去除指紋和污漬。

◇You can use a silver polishing cloth to gently wipe the silverware and remove fingerprints and stains.

◇シルバークロスを使って軽く拭くことで、指紋や汚れを取り除くことができます。

5.舊換新-帶舊飾品回來每對現折100(除了髮飾)
◇Trade in old accessory for new! Bring back your old accessory and get a $100 discount per item.( Except for hair accessories.)

◇使わなくなったアクセサリーを持ってきてくれたら、1ペアにつき100元引きになります！

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vacanza，戴上飾品生活就是假期®