Vacanza Accessory | 讓飾品點亮精采生活

  常見問題$ USD 美金 登入/註冊
個商品
NEW | 新品EVENT | 活動HOT | 人氣熱賣COLLECTION | 系列EARRINGS | 耳環BRACELETS | 手環NECKLACES | 項鍊RINGS | 戒指SILVER | 925全純銀ACC | 配件BLOG | 文章
  • 常見問題
  • 購物須知
  • 海外購物須知
  • 會員常見問題
  • 商品常見問題
  • 售後服務須知
提出問題
▸購物流程

1. 點選右上角【登入/註冊】,亦可選擇FB/LINE登入會員。
2. 
首次購物:選擇商品->點選【加入購物車】前往結帳->選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物,訂單成立後即成為Vacanza正式會員。
3. 
會員購物選擇商品->點選【加入購物車】前往結帳->【登入會員】->選擇配送、付款方式及完整的收件資料後即可完成購物。

▸付款方式

Vacanza提供以下付款方式:

付款方式 注意事項
信用卡付款   1. 信用卡 一次付清(恕不提供分期付款),Visa、MasterCard、JCB皆可使用刷卡服務。
  2. 完全無人工作業,直接連線至「國泰世華」線上刷卡(不限銀行卡別),安全簡單又方便。
  3. 在SSL安全機制保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。
虛擬ATM轉帳   1. 為保障個資及加快購物流程,在訂單結帳時,系統會自動產生該訂單專屬的虛擬帳號。
     (每筆交易所產生的繳款帳號均不相同,請勿重覆匯款。)
  2. 該虛擬帳號期限為3日,系統採自動核對款項,若超過期限,匯款帳號將無法使用,並自動取消訂單。
7-11超商取貨付款   1. 7-11超商取貨付款,直接至會員指定之取貨門市付款即可。
  2. 訂單金額超過 $2,000 元,恕不提供7-11超商取貨服務。
  
3. 請務必留意有無收到通知取貨簡訊,若發生逾期未領取待收到退件包裹,即加入訂購【黑名單】。 
貨到付款

  1. 宅配通貨到付款,直接支付現金予宅配人員即可;使用貨到付款需另收手續費$30。
  2. 僅限於服務台灣本島地區,離島地區不提供服務。    
  
3. 請務必留意有無收到通知取貨簡訊,若發生逾期未領取待收到退件包裹,即加入訂購【黑名單】。 

LINE Pay   1. 完全無人工作業,直接連線至「LINE Pay」線上刷卡,安全簡單又方便。
▸配送方式及運費

Vacanza 提供以下配送方式:

配送方式 運費 注意事項
宅配 60元   1. 全館訂單滿 $880 元即享免運服務,未滿則另收 $60 元物流費用。
  2. 部分離島不提供服務。
  3. 配送時間約2~3個工作天。
郵局 (離島地區) 55元

  1. 離島使用中華郵政配送,非離島請勿使用此物流。
  2. 郵寄後不包含假日約3~5天到件。
  3. 離島配送目前無法指定配送日期、時段,以及貨到付款。

7-11超商取貨 70元   1. 7-11超商取貨付款,部分離島不提供服務。
  2. 全館訂單滿 $880 元即享免運服務,未滿則另收 $70 元物流費用。
  3. 訂單金額超過 $2,000 元,恕不提供7-11超商取貨服務。
  4. 配送時間約2~3天。
 
實體門市自行取貨 免運

  1. 選擇門市取貨,商品從總公司出貨,切勿下單後直接至門市取貨。 
 
2. 各門市營業時間還請詳閱門市資訊。
  3.選擇北區門市取貨,固定每週二配送,遇連假延至下週二配送。
  4. 選擇台中勤美門市取貨,固定每週五配送,遇連假延至下週五配送。

  5. 門市僅限取貨,恕不提供現場退換貨服務。
  
6. 領取包裹時,需提供收件人證件以便門市人員核對。
  7
. 請於包裹送達門市後7天內前往領取,逾期未取導致包裹被退回,會直接將訂單金額轉為官網抵用金處理。
  8. 
請務必留意有無收到通知取貨簡訊,若發生逾期未領取待收到退件包裹,會直接將訂單金額轉為官網抵用金處理。

▸注意事項
  • 商品如欲缺貨狀況,將以原付款方式退款。
  • 官網商品尺寸,丈量皆以平量cm為單位,測量尺寸誤差正負0.2cm以內為合理範圍。
  • 可改夾之款式皆會在商品頁面說明備註可改夾,有改夾需求均可備註於訂單之備註欄。
  • 為了清楚呈現商品細節,圖片大多為實物近距離拍攝,所以視覺尺寸容易顯得比實物來的大,選購時請留意商品的尺寸說明。
  • 耳環通常為一對販售;若為單支或是其他特殊規格販售都會於商品頁面備註;下訂前煩請留意商品相關說明。